FRETES E PRAZOS DE PRODUÇÃO
NENHUM ITEM DO SITE É DE PRONTA ENTREGA. Todos são feitos sob encomenda e tem seu prazo de produção informado no campo descritivo da mercadoria, onde o mesmo apenas passa a contar após a confirmação do pagamento e envio do arquivo pelo cliente (se houver), o que pode levar até 2 dias úteis em casos de boletos. Saliento que o prazo ali informado é estimado, haverá total dedicação em cumpri-lo, mas não é possível ter controle sobre situações ocasionais, como falta de estoque repentino, quebra de maquinário, doenças, vários pedidos ao mesmo tempo, etc. Evidentemente qualquer possível atraso que ocorra manteremos o cliente sempre atualizado das ocorrências e do seu prazo atualizado.
*O prazo de produção pode aumentar caso seu pedido envolva diversas peças e ou kits, dúvidas nos consultar pelo whatsapp
DEVOLUÇÕES E REEMBOLSOS
Quanto a confecção de livros: O ARQUIVO SEMPRE SERÁ ENVIADO PELO CLIENTE, SEM EXCEÇÃO, E APENAS FAREMOS UMA ÚNICA CÓPIA PARA USO PESSOAL.
Todos os itens tiramos fotos antes da sua embalagem, para manter prova de como o produto foi enviado e podermos comparar com possíveis queixas que o cliente venha ter.
IMPORTANTE: APENAS ACEITAMOS RECLAMAÇÕES DE DEFEITOS APARENTES COM ATÉ 7 DIAS APÓS O PEDIDO RECEBIDO, POR ISSO CONFIRAM SEUS PRODUTOS.
EM CASO DE CANCELAMENTO DO PEDIDO APÓS INICIADA SUA PRODUÇÃO, E CONSTATADO A FATO DO ITEM SER ALGO ÚNICO, INSTRANSFERÍVEL E OU CUSTOMIZADO, NÃO PODENDO SER REVENDIDO PARA OUTROS, O VALOR DO REEMBOLSO SERÁ DE APENAS 50% DO VALOR DO SERVIÇO, AFIM DE COBRIR OS CUSTOS DE MATÉRIA PRIMA E MÃO DE OBRA INICIAIS.
